Lutakko Living Lab – Service Innovation and Co-Design with People

Tänään käsiteltiin palvelumuotoilun suunnitteluprosessia ja erilaisia työkaluja ja metodeja liittyen erityisesti asiakasymmärrykseen.  Pari linkkiä:

Mikko Koiviston suosittelema palvelumuotoilublogi:

http://designforservice.wordpress.com/

Guardianin liite palvelumuotoilusta:

 http://designforservice.wordpress.com/2010/03/15/service-design-supplement-for-the-guardian/