![\"\"](\"https:\/\/blogit.jamk.fi\/fbb\/wp-content\/uploads\/sites\/609\/2020\/12\/accountant-2-300x200.jpg\")
<\/p>\nSuomessa on l\u00e4hes 4300 tilitoimistoa, joissa ty\u00f6skentelee 11700 henkil\u00f6\u00e4. Tilitoimistoista noin 880 on auktorisoitu. (Taloushallintoliitto, 2020.) Taloushallintoliiton mukaan tilitoimistoalan osaamisen johtamisessa ja kehitt\u00e4misess\u00e4 on paljon parannettavaa (Lehtonen, 2018), sill\u00e4 nykyisin tilitoimiston keskeiseen osaamiseen kuuluu lakis\u00e4\u00e4teisen kirjanpidon ja raportoinnin lis\u00e4ksi niin sujuva asiakaspalvelu kuin liiketoimintaosaaminenkin, joka taas edellytt\u00e4\u00e4 verotuksen ja rahoituksen kaltaisten laajojen kokonaisuuksien hallintaa (Talvitie, 2019).<\/p>\n
Tilitoimiston valinnassa t\u00e4rkeimm\u00e4ksi kriteeriksi nousee tilitoimiston ammattitaito ja osaaminen, sill\u00e4 tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6sten oikeellisuudesta vastaa asiakasyrityksen johto, eik\u00e4 osaamattomuus tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6sasioissa vapauta t\u00e4st\u00e4 vastuusta (Raatikainen, 2019). Tilitoimiston osaamisesta kertovat esimerkiksi se, ett\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6ll\u00e4 on liiketalouden alan peruskoulutus, toimialan oma asiantuntijatutkinto, joka kertoo ammattitaidon jatkuvasta yll\u00e4pidosta, ohjelmistojen hallintaan liittyvi\u00e4 sertifikaatteja, sek\u00e4 tilitoimiston auktorisointistatus. (Visma Solutions, 2018).<\/p>\n
Tilitoimistoalalla on paljon el\u00e4k\u00f6ityv\u00e4\u00e4 ty\u00f6voimaa ja uutta henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 ei ole helppo l\u00f6yt\u00e4\u00e4, sill\u00e4 toimialan ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t ovat paljon mielikuvaansa vaikeampia. Osaamisvaatimukset ovat kasvaneet digitalisaation, automaation ja ohjelmistorobotiikan my\u00f6t\u00e4, ja lis\u00e4ksi tarve hallita ammattialan teoreettinen osaaminen on korostunut entisest\u00e4\u00e4n juuri edell\u00e4 mainitun kehityksen vuoksi (Ilves, 2019.) Tradenomiliiton vuonna 2016 tekem\u00e4n selvityksen mukaan tilitoimistot odottavat rekrytoitavilta tradenomeilta tuloksen ja taseen lukujen analysointikyky\u00e4, ohjelmistojen k\u00e4ytt\u00f6taitoa, laajempaa ymm\u00e4rryst\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmist\u00e4 sek\u00e4 asiakaspalvelu- ja viestint\u00e4taitoja. Tilitoimistot ovat kokeneet tradenomien osaamisen vastanneen heid\u00e4n tarpeitaan p\u00e4\u00e4osin hyvin, mutta samanaikaisesti tutkimuksen tuloksissa korostuvat puutteet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n osaamisessa. (Tral, 2020).<\/p>\n
Asiantuntijuus ja asiantuntijapalveluiden tarjoaminen on korostunut yhteiskunnan muutostilassa. Monimutkainen yhteiskunta vaatii toimijoiltaan pistem\u00e4ist\u00e4 syv\u00e4osaamista ja erityisasiantuntijuutta. Kun yhteiskunnassa tarvittava osaaminen eriytyy ja syvenee, yh\u00e4 enemm\u00e4n myyd\u00e4\u00e4n ja ostetaan erilaisia asiantuntijapalveluita. Palveluita ostavan on voitava luottaa asiantuntijuuteen ja asiantuntijan on tunnettava ja hallittava vastuunsa.<\/p>\n
Tilintarkastajilta ja verotarkastajilta saatu palaute sek\u00e4 yleistyneet kirjanpit\u00e4jien saamat tuomiot talousrikoksissa viittaavat siihen, ett\u00e4 kaikilla tilitoimistoilla ei ole riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 tietoa asiantuntijavastuun m\u00e4\u00e4r\u00e4ytymisen perusteista. Tilitoimistojen ja kirjanpit\u00e4jien ammattikentt\u00e4 on monimutkaistunut niin s\u00e4\u00e4ntelyn lis\u00e4\u00e4ntymisen ja voimakkaan digitalisaation kuin yh\u00e4 nopeammin kansainv\u00e4listyv\u00e4n, innovatiivisen yritt\u00e4jyyden my\u00f6t\u00e4. Asiantuntijavastuun arviointi on muuttunut ankarammaksi talousrikosten oikeusk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 viimeisen 10 vuoden aikana. Erityisesti kirjanpit\u00e4jien rikosoikeudellisessa vastuussa on tapahtunut muutoksia. Aiemmin kirjanpit\u00e4j\u00e4t n\u00e4htiin oikeudenk\u00e4ynneiss\u00e4 todistajan asemassa. 2010-luvulla kirjanpit\u00e4jien rikosoikeudellinen vastuu on laajentunut.<\/p>\n
<\/p>\n
Kirjanpit\u00e4j\u00e4n ja tilitoimiston vastuumuodot jakaantuvat rikosoikeudelliseen ja taloudelliseen vastuuseen. Taloudellinen vastuu ilmenee sopimusvastuuna tai sopimuksenulkoisena, ns. deliktivastuuna suoraan lain nojalla. Kirjanpit\u00e4j\u00e4t ovat asiantuntijapalveluita tarjoavia talouden asiantuntijoita, jotka solmivat toimeksiantosopimuksen asiakkaansa, toimeksiantajayritt\u00e4j\u00e4n kanssa. Toimeksiantosopimuksen hoitaminen edellytt\u00e4\u00e4 t\u00e4ydellist\u00e4 luottamusta asiakkaan ja toimeksisaajan v\u00e4lill\u00e4. Luottamussuhteen rikkoutuessa osapuolilla on sopimuksen irtisanomisoikeus ilman muuta syyt\u00e4. Sopimuksen p\u00e4\u00e4tt\u00e4minen voi aiheuttaa my\u00f6s vahingonkorvausvelvollisuuden yleisten sopimusoikeudellisten periaatteiden mukaan.<\/p>\n
Kirjanpit\u00e4j\u00e4n pit\u00e4\u00e4 asiantuntijaty\u00f6ss\u00e4\u00e4n t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 laaditun sopimuksen p\u00e4\u00e4- ja sivuvelvoitteet ja huomioida aina asiakkaan etu. Kirjanpit\u00e4j\u00e4n ty\u00f6h\u00f6n vaikuttavat periaatteet, kuten puuttumis- ja tarkkailuvelvollisuus, selvitysvelvollisuus ja pid\u00e4tt\u00e4ytymis- ja irtaantumisvelvollisuus, ovat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tasolla p\u00e4ivitt\u00e4in toteutuvia velvoitteita, joiden laiminly\u00f6nnist\u00e4 voi seurata rikosoikeudellinen vastuu. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi kirjanpit\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on mm. huolellisuus-, tiedonanto- ja vahingonkorvausvelvollisuus. Salassapito- ja lojaliteettivelvollisuus ovat itsest\u00e4\u00e4n selvi\u00e4 sopimusoikeudellisia periaatteita. Viimeaikaisessa oikeusk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 huolellisuusvelvoite ja sen t\u00e4yttymisen arviointi on ollut korostunutta. Korvausvelvollisuus voi seurata my\u00f6s muista yll\u00e4 mainituista, yleisist\u00e4 sopimusoikeudellisista velvoitteista, joista ei sopimuksessa ole erityisesti sovittu.<\/p>\n
Kirjanpitorikokseen voi syyllisty\u00e4 kirjanpitovelvollinen tai se, jonka teht\u00e4v\u00e4ksi kirjanpito on toimeksiannolla annettu. Kirjanpit\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on vastuu kirjanpidon hoitamisesta. Kirjanpidon toimittaminen liiketoiminnan harjoittajalle on lailla s\u00e4\u00e4detty velvoite, jota kirjanpit\u00e4j\u00e4 asiantuntijana tekee asiakkaansa puolesta. T\u00e4m\u00e4 johtaa kirjanpit\u00e4j\u00e4n huolellisuusvelvollisuuden arviointiin ankarasti. Talousrikosten oikeudenk\u00e4ynneiss\u00e4 kirjanpit\u00e4jille avunantajana tai tekij\u00e4n\u00e4 annetut tuomiot ovat olleet kiihtyv\u00e4ss\u00e4 kasvussa 2010-luvulta l\u00e4htien.<\/p>\n
Kirjanpit\u00e4j\u00e4n taloudellisen vastuun realisoitumisesta ei juuri ole tuomioistuinratkaisuja. Asian ollessa imagoherkk\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n riitatilanteet sopimaan julkisten oikeudenk\u00e4yntien ulkopuolella. J\u00e4\u00e4 arvailujen varaan, kuinka paljon sopimusoikeudellisia ja vahingonkorvausoikeudellisia vastuita sovitaan suljettujen ovien takana. Todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4 kuitenkin on, ett\u00e4 rikosoikeudellisen vastuun realisoituminen kirjanpit\u00e4j\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4 on moninkertaisesti harvinaisempaa kuin taloudellisen vastuun.<\/p>\n
Tilintarkastajat ovat viime vuosina huomanneet tilitoimistojen osaamisvajeen seuraukset tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 tarkastaessaan. Tilitoimistoista saattaa tulla muodollisesti hyv\u00e4n n\u00e4k\u00f6inen tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6s, mutta itse tarkastuksessa alkaakin tulla virheit\u00e4 vastaan. Olennaisimmaksi syyksi paljastuu usein se, ett\u00e4 ei tiedet\u00e4 mik\u00e4 on asiakasyrityksen liiketoiminta; mit\u00e4 myyd\u00e4\u00e4n ja kenelle, mit\u00e4 ostetaan ja mist\u00e4. Kun yrityksen liiketoimintaa ei tunneta, voidaan esimerkiksi kirjata pysyviin vastaaviin vaihto-omaisuutta ja p\u00e4invastoin, josta puolestaan seuraa se, ett\u00e4 liikevaihtokaan ei ole oikein ja poistot on laskettu ja kirjattu v\u00e4\u00e4rin. Kirjanpit\u00e4jien vaihtuvuus tilitoimiston sis\u00e4ll\u00e4 tai kirjanpit\u00e4jien l\u00e4hteminen muualle t\u00f6ihin haittaa tiedonkulkua, ja joskus samat virheet toistuvat vuodesta toiseen yrityksen kirjanpidossa.<\/p>\n
Tiedonkulun puutteet tilitoimiston ja asiakasyrityksen v\u00e4lill\u00e4 aiheuttavat harmillisia virheit\u00e4. Esimerkiksi lomapalkkavelkaan saattaa synty\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 virhe siksi, ett\u00e4 pit\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 lomap\u00e4ivi\u00e4 on laskelmassa aivan liikaa, koska tieto pidetyist\u00e4 lomista ei ole saavuttanut tilitoimistoa. My\u00f6sk\u00e4\u00e4n erilaisia sopimuksia ei aina l\u00f6ydy tilitoimistosta. T\u00e4ll\u00f6in esimerkiksi vuokrasopimuksen vuokravakuus kirjataan vuokriin ja vuokravastuun m\u00e4\u00e4r\u00e4 j\u00e4\u00e4 kirjoittamatta liitetietoihin. Sijoittamiseen liittyy niin ik\u00e4\u00e4 paljon sopimuksia ja vahvistuksia, ja jos kirjanpit\u00e4j\u00e4ll\u00e4 ei ole ollut n\u00e4it\u00e4 asianmukaisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, voivat vaikkapa sijoitusten tuotot olla v\u00e4\u00e4rin kirjattu.<\/p>\n
Ilman asianmukaista tositetta kirjaamisen voidaan sanoa yleistyneen. Kirjanpidon selvittelytili\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n joissakin tilitoimistoissa s\u00e4il\u00f6m\u00e4\u00e4n asiakasyrityksen kuitittomia tapahtumia, esimerkiksi luottokortti- ja pankkikorttiostoja. Kuittien l\u00f6ytyminen on kuitenkin aina ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6isemp\u00e4\u00e4, kun aikaa kuluu. Kirjaukset saatetaan tehd\u00e4 kirjanpitoon ilman asianmukaista tositetta, mutta arvonlis\u00e4verottomalle tilille. Kirjanpitoon merkitsemisen edellytys on kuitenkin tosite. Joskus my\u00f6s muistiotositteet puuttuvat kokonaan kirjanpidosta, koska ajatellaan, ett\u00e4 kirjanpitoj\u00e4rjestelm\u00e4n muodostama vientitosite on riitt\u00e4v\u00e4 tositteeksi. N\u00e4in ei kuitenkaan ole kirjanpitolain mukaan.<\/p>\n
Joskus tilitoimiston ohjeena on ollut, ett\u00e4 asiakas huolehtii myyntilaskujen ja ostolaskujen kirjaamisen oikealla kaudelle tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6ksess\u00e4. T\u00e4m\u00e4 on kuitenkin kirjanpit\u00e4j\u00e4n varmistettava, koska h\u00e4nen tulee vastata tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6ksen oikeellisuudesta. Myynnin katkon virheet ovat usein niin olennaisia, ett\u00e4 tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6s pit\u00e4\u00e4 korjata.<\/p>\n
Vuonna 2020 useat yritykset ovat hakeneet ja saaneet kehitt\u00e4misrahaa. Ilman rahoitusp\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 ja kirjanpit\u00e4j\u00e4n asiantuntemusta kehitt\u00e4misraha on saatettu kirjata v\u00e4\u00e4rin kirjanpitoon esimerkiksi tuotoksi tuloslaskelmaan, vaikka se kuuluisi kirjata pienent\u00e4m\u00e4\u00e4n taseen vastaavia. Toinen virhe voisi olla se, ett\u00e4 raha saatiin ennakkosuorituksena pankkiin, mutta sit\u00e4 vastaavia kuluja ei ole viel\u00e4 edes syntynyt, kun se on kirjattu tuloksi.<\/p>\n
Usein pienen yrityksen omistajilla tai hallituksella ei ole riitt\u00e4v\u00e4sti osaamista tuloslaskelman ja taseen tulkitsemiseen, jotta virheit\u00e4 saataisiin oikaistua jo tilikauden aikana. Toisaalta yritys on juuri siksi ulkoistanut kirjanpidon ammattilaiselle, ett\u00e4 ei tarvitse n\u00e4it\u00e4 asioita osata. Tilintarkastajan ty\u00f6n laatuvaatimukset kuitenkin pakottavat tilintarkastajan arvioimaan virheiden vaikutuksia tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6ksen oikeellisuuteen. Tilintarkastajahan voi menett\u00e4\u00e4 oikeutensa harjoittaa ammattiaan, mik\u00e4li h\u00e4n ei noudata laatuvaatimuksia. Kun tilintarkastaja alkaa korjauttaa tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4, h\u00e4net voidaan kokea hankalana yhteisty\u00f6kumppanina kirjanpitoty\u00f6n kannalta.<\/p>\n
Kun virheit\u00e4 tulee paljon vastaan yhdess\u00e4 tilintarkastuksessa, aikaa saattaa kulua kaksinkertainen tai jopa kolminkertainen m\u00e4\u00e4r\u00e4 siihen, mit\u00e4 hyv\u00e4n kirjanpit\u00e4j\u00e4n ty\u00f6n tarkastamiseen menee tarkastusm\u00e4\u00e4r\u00e4n kasvaessa. Seuraava pulmallinen kysymys onkin se, mit\u00e4 yritykselle maksaa moneen kertaan tehty tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6s ja tilintarkastus, joka johtuu virheiden korjailuista. Tilintarkastajan dokumentointivelvollisuus on my\u00f6s kovin laajaa, ja siksi useaan kertaan korjailtu tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6s vaatii my\u00f6s moninkertaisen dokumentoinnin. Tilintarkastajien laatua valvotaan tiukasti ja tilintarkastajan tulee aina perehty\u00e4 yrityksen liiketoimintaan hyvinkin perusteellisesti ennen tilintarkastuksen aloittamista. T\u00e4m\u00e4 on my\u00f6s tilintarkastajan ty\u00f6n hyvi\u00e4 puolia: Kun tilintarkastaja on sis\u00e4ist\u00e4nyt yrityksen toiminnan, h\u00e4n voi keskustella siit\u00e4 yrityksen johdon kanssa ja olla hy\u00f6dyksi yritykselle. Sama laadunvalvonta olisi ulotettava my\u00f6s kirjanpidon asiantuntijoiden ammattiryhm\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulussa toteutettiin yhdeks\u00e4n vuotta sitten tilitoimistojen kehitt\u00e4misprojekti. Hanke k\u00e4ynnistyi siit\u00e4 havainnoista, ett\u00e4 pienten tilitoimistojen todettiin tuolloin j\u00e4\u00e4v\u00e4n kehityksen jalkoihin, jos ajattelutapa ja suhtautuminen ymp\u00e4rist\u00f6n kehitykseen ei muutu. Hankkeessa oli mukana 15 keskisuomalaista tilitoimistoa. Hankkeen k\u00e4ynnistyess\u00e4 ajatuksena oli keskitty\u00e4 tilitoimistojen ydinprosessin ymp\u00e4rille eli taloushallintoon. N\u00e4kemys asiantuntijuuden kehitt\u00e4misest\u00e4 muuttui kuitenkin hankkeen edetess\u00e4. Asiantuntijuus on miellett\u00e4v\u00e4 laajaksi kokonaisuudeksi ottamalla huomioon ydinosaamisen eli taloushallinnon lis\u00e4ksi my\u00f6s ty\u00f6menetelm\u00e4t, verkosto-osaaminen, liikkeenjohto- ja organisointitaidot sek\u00e4 tuotteistaminen. N\u00e4m\u00e4 kaikki osaamiset tai ainakin osa n\u00e4ist\u00e4 koettiin hankkeeseen osallistuneissa tilitoimistoissa puutteelliseksi.<\/p>\n
Hankkeen lopputuloksena todettiin muun muassa se, ett\u00e4 tilitoimistoissa ei tunnisteta riitt\u00e4v\u00e4n nopeasti tarvetta kirjanpit\u00e4j\u00e4n ty\u00f6nkuvan muuttumiseen, mik\u00e4 aiheuttaa ajan kuluessa osaamisvajetta. Tuloksista ilmeni my\u00f6s, ett\u00e4 kaikkien, mutta erityisesti pienten tilitoimistojen, pit\u00e4\u00e4 kasvattaa osaamistaan ja luoda itselleen verkostoja kompensoimaan mahdollisesti puuttuvan osaamisalueen tietoja. Kuitenkin osaamisvaje on vuosien kuluessa kasvanut edelleen.<\/p>\n
Tilitoimistoalalle on helppo ty\u00f6llisty\u00e4 v\u00e4h\u00e4isell\u00e4kin osaamisella, erityisesti jos ajatellaan, ett\u00e4 kirjausten automatisointi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vaatimuksia kirjanpit\u00e4j\u00e4n osaamisesta ja ammattitaidosta. Tosiasiassa on k\u00e4ynyt juuri p\u00e4invastoin: Automaation my\u00f6t\u00e4 vaatimus syv\u00e4llisest\u00e4 osaamisesta on kasvanut ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 alan osaamisvaje pahenee jatkuvasti pitk\u00e4n linjan kirjanpit\u00e4jien el\u00e4k\u00f6ityess\u00e4.<\/p>\n
Asiantuntijavastuu on j\u00e4\u00e4nyt v\u00e4h\u00e4lle huomiolle k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n taloushallinnon asiantuntijaorganisaatioissa eik\u00e4 taloushallinnon toimeksiantosopimusten kautta muodostuvia vastuita aina ymm\u00e4rret\u00e4 tilitoimistokent\u00e4ll\u00e4. Alan vakava ty\u00f6voimapula, sek\u00e4 pirstaleinen, vain taloushallinnon pintatason koulutus kasvattaa riskej\u00e4, kun taloushallinnon opetus ei kohtaa alan nykyisten vaatimusten kanssa. Asiantuntijavastuun sis\u00e4lt\u00f6 tulisikin huomioida selke\u00e4mmin my\u00f6s alan koulutuksessa ja koulutusorganisaatioiden on teht\u00e4v\u00e4 kaikkensa, jotta osaamiskuilu ei en\u00e4\u00e4 syvene.<\/p>\n
<\/p>\n
Eskola Anne, KTT, FM, Yliopettaja, Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, anne.eskola@jamk.fi<\/p>\n
Kananen Marja-Liisa, KTM, KLT, Lehtori, Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, marja-liisa.kananen@jamk.fi<\/p>\n
Moisio Pirjo, KTM, KHT, Tuntiopettaja, Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, pirjo.moisio@jamk.fi<\/p>\n
Welling Milla, Tradenomi (AMK), Tuntiopettaja, Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu, milla.welling@jamk.fi<\/p>\n
Kirjoittajat ty\u00f6skentelev\u00e4t taloushallinnon opettajina Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulussa.<\/p>\n
<\/p>\n
Ilves, M. (2019). Tilitoimistoon on vaikea l\u00f6yt\u00e4\u00e4 hyvi\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4. 26.9.2019. Haettu 16.11.2020 osoitteesta https:\/\/www.digitase.fi\/tilitoimisto-kirjanpitaja\/<\/a>.<\/p>\n Lehtonen, T. (2018). Taloushallintoalan yrityksille tarjolla osaamiskartoituksia. Haettu 16.10.2018 osoitteesta https:\/\/tilitoimistossa.taloushallintoliitto.fi\/osaaminen\/osaamiskartoituksia<\/a>.<\/p>\n Raatikainen, T. (2019). Vinkkej\u00e4 tilitoimiston valintaan \u2013 varmista ammattitaito ja luota muiden kokemuksiin. 21.8.2019. Haettu 16.11.2020 osoitteesta https:\/\/y-studio.fi\/yrityksen-alku\/yrittajan-osaaminen\/vinkkeja-tilitoimiston-valintaan\/<\/a>.<\/p>\n Suurten tilitoimistojen ja taloushallinnon toimijoiden odotukset tradenomien osaamiselle. (2016). Tral. Haettu 16.11.2020 osoitteesta \u00a0https:\/\/www.tradenomi.fi\/site\/assets\/files\/1197\/odotukset_talhal-osaamiselle_2016.pdf<\/a>.<\/p>\n Taloushallintoliitto. (2020). Haettu 16.11.2020 osoitteesta https:\/\/taloushallintoliitto.fi\/tietoa-meista\/tutkimuksia-ja-tietoa-alasta\/tilitoimistoala-suomessa<\/a>.<\/p>\n Talvitie, A. (2019). 30.10.2019. Tilitoimiston ammattitaito ja asiakaspalvelu. Haettu 16.11.2020 osoitteesta https:\/\/selectfinancial.fi\/tilitoimiston-ammattitaito-ja-asiakaspalvelu\/<\/a>.<\/p>\n