Lutakko Living Lab – Service Innovation and Co-Design with People

Lutakko Living Lab bi-lingual Blog (FI /ENG) at JAMK university of applied sciences

Category Archives: Palvelumuotoilu

Case Sokos Hotel Paviljonki

Sokos Hotel Paviljonki avataan kesällä. Lutakko Living Lab kehittää yhdessä Sokos Hotel Paviljongin kanssa hotellin palveluita ja asiakaskokemusta yhdessä asiakkaiden kanssa. Syksyllä ja keväällä 2012 totetetussa projektissa tuotettiin laaja ideamassa niin asiakkaiden, opiskelijoiden kuin asiantuntijoidenkin toimesta.

kts. artikkeli Sokos Hotel Paviljongista ja palvelumuotoilusta

Case Sokos Hotel Paviljonki in a nutshell:

Aim: Creation of user Insights and concept ideas with hotel customers of a new conference hotel Sokos Hotel Paviljonki

Results: Creation masses of user insights and ideas, Creation of four User Personas, User-Driven Concept ideas, Ideal User Experiences, Creation of co-creation model

Hotel opening 18.6. 2012 See http://www.sokoshotels.fi/en/hotels/jyvaskyla/paviljonki/