Tag Archives: Opin Ovi SME

Opastin-verkkopalvelu ja OpinTori-palvelupiste voimissaan Pohjanmaalla

Header_6_2014_matala

Opinovi_kiertue_banner_kanava

Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan Opin ovi -projektien tilannekatsaus kokosi 4.6.14 verkoston toimijoita niin Vaasan kuin Kokkolankin seuduilta. Alueella toimineista projekteista Opinpolku Vaasa aloitti Opin ovi -projektiperheen ensimmäisten projektien joukossa. Sen kumppanina ja työn jatkajana Vaasan seudulla toimi Lähde/Källan -projekti. Keski-Pohjanmaalla aikuisten TNO-palveluita kehittivät Opin Ovi Keski-Pohjanmaalla – ja Opin Ovi SME -projektit, jotka starttasivat syksyllä 2009. Ruotsinkielisten palveluiden kehittämisestä vastannut EDU-vuxen oli vahva yhteistyökumppani Pohjanmaan TNO-palvelujen kehittämisessä.

Read More »

Opastin-palvelu ohjaa opintojen ja yrityspalvelujen ääreen

Header_8_2013_matala

Keski-Pohjanmaan alueen aikuiskoulutusorganisaatiot ovat perustaneet yhteisen neuvonta- ja ohjauspalvelun aikuisopiskelusta kiinnostuneille.

Opastin.fi-palvelu parantaa aikuisopiskelijoiden ja yritysten mahdollisuuksia löytää itselleen sopivaa koulutusta tai kysyä neuvoa koulutuksiin ja kehittämispalveluihin liittyen. Tarjolla on myös henkilökohtaista ohjausta asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Ohjausta voi saada mitä erilaisimmissa asioissa, kuten jos asiakas tarvitsee itselleen aivan uuden ammatin, jos opinnot ovat jääneet kesken tai jos muuten etsii uutta osaamista työhönsä. Myös yritykset voivat pyytää koulutusneuvojaa käymään yrityksessä ja tekemään yritykselle koulutussuunnitelmaa tai yrityksen henkilöstölle osaamiskartoitusta. Edellisten perusteella sitten voidaan räätälöidä yritykselle juuri heidän tarpeisiinsa sopiva koulutus.

Opastin-palvelun internet-sivut löytyvät osoitteesta www.opastin.fi. Palvelun neuvojiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai lähettämällä viestin www-sivujen kautta. Myös Adobe Connect Pro- yhteyden välityksellä neuvojat ja ohjaajat voivat olla yhteydessä asiakkaisiin.

Read More »

Opin ovi -pecha kuchat: Opastin.fi -palvelu

Opin ovi Keski-Pohjanmaalla ja Opin ovi SME -hankkeiden luoma Opastin.fi-palvelu oli mukana Elinikäinen ohjaus Suomessa 2013 -seminaarin pecha kucha -esityksessä oheisella videoesittelyllä.

Opin Ovesta Opastimeksi

Keski-Pohjanmaan Opin ovi -hankkeissa tuotettu Opastin-palvelu jatkaa toimintaansa Opin ovi -hankkeiden päättymisen jälkeen. Opin Ovi Keski-Pohjanmaalla – ja Opin Ovi SME -hankkeissa tuotettu alueen aikuiskoulutusorganisaatioiden yhteinen neuvonta- ja ohjauspalvelu löytyy osoitteesta www.opastin.fi. Opastin- palvelu neuvoo ja palvelee aikuisia koulutus- ja uravalintatilanteissa sekä yrityksiä niiden koulutus- ja kehittämistarpeissa. Palvelua tuottavat alueen aikuiskoulutusorganisaatiot yhdessä siten, että jokaisen organisaation neuvojat toimivat palvelussa päivystysvuorossa aina viikon kerrallaan. Tuona aikana he vastaavat asiakkaiden kysymyksiin tai pyytävät tarvittaessa toista neuvojaa tai ohjaajaa niihin vastaamaan. Asiakkaalle tämä näkyy ns. ”yhden luukun” toimintona.

Mitä Opastin-palvelu tarjoaa asiakkailleen?

Read More »

Keski-Pohjanmaan Opastin palvelee yksilö- ja yritysasiakkaita sekä ohjausverkostoja

Keski-Pohjanmaan alueella on vaikuttanut kaksi Opin ovi -projektia: näillä näkymiin kesäkuun loppuun asti jatkava Opin Ovi Keski-Pohjanmaalla sekä viime vuoden lopussa päättynyt Opin Ovi SME. Niistä ensiksi mainittu on kehittänyt yhden luukun periaatteella toimivaa tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelua alueen aikuisväestön tarpeisiin, jälkimmäinen työelämän ja yritysten tarpeisiin räätälöityä palvelumallia. Projektien yhteistyönä on syntynyt monipuolinen verkkopalvelu Opastin.

”Verkostomainen ohjauspalvelumme toimii käytännössä www.opastin.fi-sivuston kautta. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä ’Lähetä viesti’-toiminnolla tai soittaa puhelinpalveluun”, sanoo Opin Ovi Keski-Pohjanmaalla -hankkeen projektipäällikkö Liisa Ylikorpi.

”Olemme onnistuneet palvelun toteuttamisessa todella hyvin. Opastimesta löytyy myös intranet, jonne pääsevät kaikki alueen neuvojat. Päivystävä neuvoja katsoo, minkälaisen kysymyksen asiakas on Opastimeen lähettänyt, ja jos hän osaa vastata siihen itse, hän vastaa asiakkaalle heti tai ottaa muuten yhteyttä. Jos hän ei osaa vastata kysymykseen itse, hän voi lähettää sen toiselle neuvojalle, jonka tietää pystyvän vastaamaan kysymykseen paremmin. Asiakas saa näin parhaan mahdollisen asiantuntijapalvelun yhdeltä luukulta tavoitteiden mukaisesti.”

Read More »