Olin suuntaavassa harjoittelussa Finlandia Hotelli Albassa toukokuusta hein\u00e4kuun loppuun 2021. Hotelli Alba on Finlandia-hotelleihin kuuluva yksityinen hotelli Jyv\u00e4skyl\u00e4ss\u00e4 Jyv\u00e4sj\u00e4rven rannalla. Hotellissa on 126 huonetta, ravintola, kokoustiloja, sek\u00e4 sauna. Albassa on my\u00f6s j\u00e4rven vieress\u00e4 oleva terassi ainutlaatuisella paikalla.<\/p>\n\n\n\n
Harjoitteluni keskittyi p\u00e4\u00e4asiassa hotellin vastaanoton ty\u00f6teht\u00e4viin. Ensimm\u00e4iset viikot olin kuitenkin kerroshuollon ja aamiaistarjoilijan teht\u00e4viss\u00e4. Kerroshuollossa siivosin huoneita ja aamupalalla t\u00e4ytin buffettia ja ker\u00e4sin astioita p\u00f6ydist\u00e4. Vastaanotossa ty\u00f6teht\u00e4viini kuuluivat asiakkaiden vastaanottaminen ja uloskirjaaminen, kotisivujen, Booking.comin, Expedian ja muiden kanavien kautta tulleiden varausten hoitaminen ja veloitus, s\u00e4hk\u00f6posteihin ja puhelimeen vastaaminen, informaation antaminen asiakkaille, baaritiskill\u00e4 avustaminen, sek\u00e4 useat muut pienet teht\u00e4v\u00e4t, joita tuli vastaan. Vastaanotossa t\u00e4ytyi olla joustava ja pysty\u00e4 hoitamaan ja selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n monia asioita.<\/p>\n\n\n\n
Kokemukseni Hotelli Albassa oli positiivinen. Opin paljon uutta ja ymm\u00e4rsin, ett\u00e4 ty\u00f6 vastaanotossa on paljon muutakin kuin avainten luovuttamista asiakkaille. Opin my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n uusia j\u00e4rjestelmi\u00e4 sek\u00e4 oma-aloitteisuutta. Albassa henkil\u00f6kunta oli hyvin yst\u00e4v\u00e4llist\u00e4 ja ty\u00f6ilmapiiri oli loistava. P\u00e4\u00e4sin heti porukkaan mukaan. Suosittelen l\u00e4mpim\u00e4sti Albaa harjoittelupaikaksi!<\/p>\n\n\n\n
Kirjoittanut: Elisa Kivel\u00e4<\/p>\n\n\n\n
Matkailu- ja palveluliiketoiminnan tutkinto-ohjelma<\/p>\n\n\n\n
Restonomi (AMK)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Olin suuntaavassa harjoittelussa Finlandia Hotelli Albassa toukokuusta hein\u00e4kuun loppuun 2021. Hotelli Alba on Finlandia-hotelleihin kuuluva yksityinen hotelli Jyv\u00e4skyl\u00e4ss\u00e4 Jyv\u00e4sj\u00e4rven rannalla. Hotellissa on 126 huonetta, ravintola, kokoustiloja, sek\u00e4 sauna. Albassa on my\u00f6s j\u00e4rven vieress\u00e4 oleva terassi ainutlaatuisella paikalla. Harjoitteluni keskittyi p\u00e4\u00e4asiassa hotellin vastaanoton ty\u00f6teht\u00e4viin. Ensimm\u00e4iset viikot olin kuitenkin kerroshuollon ja aamiaistarjoilijan teht\u00e4viss\u00e4. Kerroshuollossa siivosin huoneita ja […]<\/p>\n","protected":false},"author":1338,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[124568,286,80343],"tags":[15165,126315],"class_list":["post-69","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-harjoittelu-suomessa","category-matkailu","category-uncategorised","tag-asiakaspalvelu","tag-hotellityo"],"acf":false,"yoast_head":"\n