Suoritin suuntaavan harjoittelun 29.3.-6-6.2021 Jyv\u00e4skyl\u00e4ss\u00e4 Original Sokos Hotel Alexandran vastaanotossa. Original Sokos Hotel Alexandra on syd\u00e4mellinen hotelli Jyv\u00e4skyl\u00e4n keskustan v\u00e4litt\u00f6m\u00e4ss\u00e4 l\u00e4heisyydess\u00e4. Hotellihuoneita Alexandrassa on v\u00e4h\u00e4n reilu 200 ja huoneluokkia l\u00f6ytyy viidest\u00e4 eri kategoriasta. Hotellista l\u00f6ytyy my\u00f6s asiakassaunat sek\u00e4 porealtaat, jotka ovatkin monien vieraiden suosiossa. My\u00f6s lapsille hotellista l\u00f6ytyy tekemist\u00e4, sill\u00e4 perheen pienimmille on leikkihuone, sek\u00e4 kes\u00e4isin hotelliin avataan my\u00f6s pelihuone v\u00e4h\u00e4n vanhemmille lapsille, josta l\u00f6ytyy niin biljardip\u00f6yt\u00e4, ilmakiekko kuin PlayStation-pelej\u00e4kin.<\/p>\n\n\n\n
Original Sokos Hotel Alexandra on Jyv\u00e4skyl\u00e4n monipuolisin kokoushotelli. Kokoustiloja hotellista l\u00f6ytyy kaiken kaikkiaan 15 kappaletta, ja niit\u00e4 voi varata isojen tai pienien kokousten, tapahtumien tai juhlien j\u00e4rjest\u00e4miseen, sill\u00e4 kokoustiloja l\u00f6ytyy muutaman hengen tilasta 160 hengen tilaan. Kokouksien tai tapahtumien yhteyteen voi varata my\u00f6s kokouslounaan ravintola Franseskasta.<\/p>\n\n\n\n
Hotellissa on kolme ravintolaa: Franseska, joka toimii aamiais-, tilaus- ja lounasravintolana, Jalo kitchen & lounge, jonka avokeitti\u00f6n sek\u00e4 baaritiskin taiturit houkuttelevat ihmiset illalliselle rentoon tunnelmaan, sek\u00e4 Frans & Sandra, joka tarjoilee asiakkaille niin maittavaa lounasta kuin makoisaa illallista ranskalaistyylisess\u00e4 bistrossa.<\/p>\n\n\n\n
Harjoittelun aikana sain osallistua moniin eri ty\u00f6teht\u00e4viin. Harjoittelun kaksi ensimm\u00e4ist\u00e4 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 vietin kerrossiivoojien kanssa hotellihuoneita siivotessa. T\u00e4m\u00e4 oli mielest\u00e4ni hyv\u00e4 j\u00e4rjestely, sill\u00e4 huoneita siivotessa opin huoneista parhaiten. Kerroshoitop\u00e4ivien j\u00e4lkeen siirryin hotellin vastaanottoon opettelemaan hotellin varausj\u00e4rjestelm\u00e4 -Operan k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 asiakkaiden sis\u00e4\u00e4n- ja uloskirjauksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Ty\u00f6teht\u00e4viin kuului my\u00f6s s\u00e4hk\u00f6posteihin ja puhelimeen vastaamista, uusien varausten tekoa ja mahdollisesti my\u00f6s varausten perumisia. Puheluja tuli my\u00f6s Solo Sokos Hotel Paviljongin puolelta meille Alexandraan, jos Paviljongin linjat olivat t\u00e4ynn\u00e4 tai jos heill\u00e4 oli muuten vain kiire, joten tuli my\u00f6s tehty\u00e4 ja muokattua Paviljongin puolelle varauksia, sek\u00e4 autettua heid\u00e4n asiakkaitaan esimerkiksi pys\u00e4k\u00f6intiin liittyviss\u00e4 asioissa. Harjoitteluni viimeisell\u00e4 viikolla p\u00e4\u00e4sin my\u00f6s mukaan respan palaveriin, jossa k\u00e4ytiin l\u00e4pi muun muassa tulevan kes\u00e4n t\u00e4rkeit\u00e4 asioita.<\/p>\n\n\n\n
Harjoitteluni aikana olin my\u00f6s kerran mukana vuorop\u00e4\u00e4llik\u00f6iden palaverissa sek\u00e4 sain olla hetken mukana ty\u00f6vuorolistan teossa. N\u00e4m\u00e4 olivat mielenkiintoisia kokemuksia, ja huomasin, kuinka haastavaa ty\u00f6vuorolistan tekeminen oikeasti onkaan. Alexandrassa pyrit\u00e4\u00e4n aina toteuttamaan ty\u00f6ntekij\u00f6iden vapaatoiveet niin hyvin kuin mahdollista, joten sekin lis\u00e4\u00e4 haastetta ty\u00f6vuorolistan tekoon. Harjoitteluni loppuvaiheella tein my\u00f6s kaksi y\u00f6vuoroa, jotka olivat t\u00e4ysin erilaisia, kun p\u00e4iv\u00e4vuorot. Y\u00f6vuoroissa toki tuli my\u00f6s asiakkaiden sis\u00e4\u00e4n- sek\u00e4 uloskirjausta, mutta suurimmaksi osaksi se oli valmistelua seuraavaa p\u00e4iv\u00e4\u00e4 varten.<\/p>\n\n\n\n
Olin kuullut etuk\u00e4teen positiivista palautetta opiskelukaveriltani, joka suoritti molemmat harjoittelunsa Sokos Hotel Alexandrassa, joten menin harjoitteluun positiivisin mielin. Kaikki ty\u00f6ntekij\u00e4t niin vastaanotossa, kun muillakin hotellin osastoilla ottivat minut hyvin vastaan ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6ns\u00e4 ja tunsin itseni heti tervetulleeksi. Voin suositella Alexandraa harjoittelupaikkana kaikille, oli se sitten vastaanotossa tai esimerkiksi ravintolan puolella. Joka osastolla on mahtavia ihmisi\u00e4 t\u00f6iss\u00e4, jotka tekev\u00e4t ty\u00f6t\u00e4 ilolla ja rakkaudella. Harjoittelu poiki minulle ty\u00f6paikan hotellista, ja olen onnellinen, ett\u00e4 olen p\u00e4\u00e4ssyt mukaan n\u00e4in mahtavaan ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n!<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Kirjoittanut: Julianna Knuutinen<\/p>\n\n\n\n
Matkailu- ja palveluliiketoiminnan tutkinto-ohjelma<\/p>\n\n\n\n
Restonomi (AMK)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Suoritin suuntaavan harjoittelun 29.3.-6-6.2021 Jyv\u00e4skyl\u00e4ss\u00e4 Original Sokos Hotel Alexandran vastaanotossa. Original Sokos Hotel Alexandra on syd\u00e4mellinen hotelli Jyv\u00e4skyl\u00e4n keskustan v\u00e4litt\u00f6m\u00e4ss\u00e4 l\u00e4heisyydess\u00e4. Hotellihuoneita Alexandrassa on v\u00e4h\u00e4n reilu 200 ja huoneluokkia l\u00f6ytyy viidest\u00e4 eri kategoriasta. Hotellista l\u00f6ytyy my\u00f6s asiakassaunat sek\u00e4 porealtaat, jotka ovatkin monien vieraiden suosiossa. My\u00f6s lapsille hotellista l\u00f6ytyy tekemist\u00e4, sill\u00e4 perheen pienimmille on leikkihuone, sek\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1338,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[124568,286],"tags":[15165,126315],"class_list":["post-71","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-harjoittelu-suomessa","category-matkailu","tag-asiakaspalvelu","tag-hotellityo"],"acf":false,"yoast_head":"\n