Ikäihmisten asiakas- ja palveluohjauksen kehittäminen Keski-Suomessa

Keski-Suomen Kukoistava kotihoito -hankkeessa tehtiin keväällä 2018 maakunnallinen asiakas- ja pal-veluohjauksen osaamiskartoitus. Osaamiskartoituksen pohjalta hankkeen kehittämiskoordinaattori Anne-Mari Hakala teki YAMK-opinnäytetyön, jonka tarkoituksena oli kuvata Keski-Suomen kuntien ikäihmisten asiakas- ja palveluohjaustyötä tekevien työntekijöiden osaamista heidän itsensä arvioimana. Tavoitteena oli kuvata osaamisen nykytila sekä löytää kehittämisosa-alueet. Tutkimuksen (N) eli kohderyhmän koko oli 77 henkilöä. Kyselynä tehtyyn osaamiskartoitukseen…

Jatka lukemista

Osallistumisesta osallisuuteen – Lapsen oikeuksien toteutuminen terveyttä edistävässä sairaalassa

Kansainvälinen Health Promoting Hospitals (HPH)- organisaatio aloitti vuonna 2004 tutkimuksen, joka toteutettiin 114 sairaalassa 22 eri maassa. Tutkimuksen pohjalta luotiin kansainväliseen käyttöön itsearvioinnin mittari ja malli lasten oikeuksien toteutumiseen sairaalassa (Self-Evaluation Model and Tool for respect in children eli SEMT). Suomessa lasten oikeuksia sairaalassa ei ole aiemmin tutkittu tätä mittaristoa käyttäen. Jyväskylän ammattikorkeakoulun opiskelija Jenni…

Jatka lukemista