![\"\"](\"https:\/\/blogit.jamk.fi\/tiimiverkko\/wp-content\/uploads\/sites\/594\/2019\/09\/multamäki_3-187x300.png\")
<\/p>\nTiimiVerkon toiminnassa ollaan siirrytty hankkeen keskeiseen tavoitteeseen eli et\u00e4kuntoutuspalveluiden, digivalmennusten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6st\u00e4miseen ja testaamiseen asiakkaiden ja ammattilaisten yhteisty\u00f6n\u00e4. Kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 edistettiin ammattilaisten valmiuksia digivalmennuksiin ja 30 ammattilaista Katul\u00e4hetykselt\u00e4,\u00a0 Laukaasta ja \u00c4\u00e4nekoskelta k\u00e4vi l\u00e4pi Ammattilainen asiakkaana \u2013verkkovalmennuksen. Siin\u00e4 ammattilaiset saivat omakohtaisen kokemuksen digivalmennukseen osallistumisesta ja p\u00e4\u00e4siv\u00e4t perehtym\u00e4\u00e4n erilaisiin digivalmennuksen muotoihin. Valmennuksen j\u00e4lkeen l\u00e4hdettiin toimipaikkakohtaisesti innovoimaan ja visioimaan palvelumuotoilun menetelmien avulla uusia digipalveluita sek\u00e4 Laukaan ja \u00c4\u00e4nekosken kuntien ty\u00f6nhakijoiden, palkkatukity\u00f6suhteisten ja nuorten startti-pajojen ett\u00e4 Katul\u00e4hetyksen asiakkaille. Ideoita syntyi paljon! Kes\u00e4n ja alkusyksyn aikana ammattilaisten teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli esitell\u00e4 ideoita omille asiakkailleen ja ker\u00e4t\u00e4 palautetta ja asiakasn\u00e4k\u00f6kulmaa niist\u00e4.<\/p>\n
<\/p>\n
Palvelumuotoilulla tarkoitetaan konkreettista toimintaa, jossa yhdistet\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeet ja odotukset sek\u00e4 palveluntuottajan tavoitteet toimiviksi palveluiksi. Tavoitteena on muodostaa asiakkaalle mahdollisimman positiivinen palvelukokemus. Palvelumuotoilussa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n monialaisia ty\u00f6kaluja ja menetelmi\u00e4 ja sille on ominaista kokonaisvaltainen n\u00e4k\u00f6kulma. Keskeisen\u00e4 tavoitteena on osallistaa mukaan kaikki palvelussa mukana olevat tahot. Yhteiskehitt\u00e4misess\u00e4 tavoitellaan sit\u00e4, ett\u00e4 kaikki palveluun liittyv\u00e4t asiat ja n\u00e4k\u00f6kulmat tulevat huomioiduksi mahdollisimman laaja-alaisesti. (Tuulaniemi 2011.)<\/p>\n
Syyskuun puoliv\u00e4liss\u00e4 kokoonnuttiin koko kehitt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4n kanssa jakamaan kokemuksia ja ty\u00f6st\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakaspilotteja eteenp\u00e4in asiakaspalautteiden avulla. Ty\u00f6st\u00e4minen etenee jatkossa nelj\u00e4ss\u00e4 kehitt\u00e4misryhm\u00e4ss\u00e4: Katul\u00e4hetyksell\u00e4 ty\u00f6stet\u00e4\u00e4n yksil\u00f6valmennusta digivalmennuksen muotoon ja Laukaan ja \u00c4\u00e4nekosken ammattilaiset yhdistiv\u00e4t voimavarojaan ja ty\u00f6st\u00e4v\u00e4t yhdess\u00e4 digivalmennusta ty\u00f6nhakijoiden, palkkatukity\u00f6suhteisten ja nuorten starttipajan asiakkaiden tueksi. Esimerkiksi kehitteill\u00e4 on digitaalinen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n personal trainer-palvelu. J\u00e4\u00e4mme innolla odottamaan sit\u00e4, mit\u00e4 kaikkea syntyyk\u00e4\u00e4n syksyn aikana! \u00a0Yhteiskehitt\u00e4mist\u00e4 jatketaan heti lokakuun alussa yhdess\u00e4 kehitt\u00e4j\u00e4asiakkaiden ja ammattilaisten kanssa ja t\u00e4ll\u00f6in ty\u00f6stet\u00e4\u00e4n konkreettisia digivalmennusten palvelukonsepteja ja palvelupolkuja. Jokaisella kehitt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4ll\u00e4 on oma sparraaja TiimiVerkon henkil\u00f6st\u00f6st\u00e4 ja lis\u00e4ksi on mahdollista hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 digisparraajaa digiratkaisujen apuna. Tavoitteena on, ett\u00e4 ensimm\u00e4iset digipilotit ty\u00f6stet\u00e4\u00e4n valmiiksi lokakuun aikana ja toteutetaan marraskuussa. Nyt kun kehitt\u00e4miskohteet ovat selvill\u00e4, ammattilaiset aloittavat my\u00f6s osallistujien rekrytoinnin. Syksyn aikana siis tulee tapahtumaan paljon ja jouluun menness\u00e4 saadaan runsaasti kokemuksia!<\/p>\n
Kuva: Ida-Maria Koskivaara.<\/p>\n
L\u00e4hde: Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Talentum. H\u00e4meenlinna.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
TiimiVerkon toiminnassa ollaan siirrytty hankkeen keskeiseen tavoitteeseen eli et\u00e4kuntoutuspalveluiden, digivalmennusten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6st\u00e4miseen ja testaamiseen asiakkaiden ja ammattilaisten yhteisty\u00f6n\u00e4. Kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 edistettiin ammattilaisten valmiuksia digivalmennuksiin ja 30 ammattilaista Katul\u00e4hetykselt\u00e4,\u00a0 Laukaasta ja \u00c4\u00e4nekoskelta k\u00e4vi l\u00e4pi Ammattilainen asiakkaana \u2013verkkovalmennuksen. Siin\u00e4 ammattilaiset saivat omakohtaisen kokemuksen digivalmennukseen osallistumisesta ja p\u00e4\u00e4siv\u00e4t perehtym\u00e4\u00e4n erilaisiin digivalmennuksen muotoihin. Valmennuksen j\u00e4lkeen l\u00e4hdettiin toimipaikkakohtaisesti innovoimaan ja visioimaan […]<\/p>\n","protected":false},"author":306,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[932],"tags":[],"class_list":["post-182","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen"],"acf":false,"yoast_head":"\n