Onko kirjaston portti hälyttänyt Pääkampuksen kirjastossa tai Lutakon tai Tarvaalan kampuskirjastossa, vaikka olet lainannut kirjastoaineiston automaatilla ja eräpäiväkuittikin sen todistaa? Toimi jatkossa näin: Laita kirja tarpeeksi syvälle automaatin lukijatason päälle. Kirjan hälytys poistuu, kun kirja käytetään kunnolla lukijatasolla. Miksi portti hälyttää, vaikka sain lainauksesta kuitin? Lainaustilanteessa automaatin lukijatasolla tapahtuu kaksi asiaa: 1. Kirja kirjautuu sinulle […]

Moi! Kun soitat kirjastoon palveluaikanamme, neljän toimipisteemme henkilöstöstä joku pyrkii poimimaan puhelusi, ellei asiakaspalvelussa ole ruuhkaa. Jos et pääse läpi, laita viestiä sähköpostiimme kirjasto(at)jamk.fi  tai jätä viesti verkkosivujemme Jätä viesti -palveluun. Yleensä pystymme arkisin lukukausien aikana vastaamaan viesteihin jo samana päivänä! Meitä on useita kirjastoammattilaisia hoitamassa viestiliikennettä, joten on hyvä, että asiasi dokumentoituu selkeästi ja […]