Olen pitkään pohdiskellut laadun ja luovuuden omituista suhdetta toisiinsa. Laatu on pelkistettynä käsittääkseni sitä että toimitaan toistuvasti tiettyjen määriteltyjen normien mukaisella tavalla, tuottaen palveluita tai tuotteita. Luovuus taas on sitä että rikotaan normit ja luodaan jotain uutta, joka voi sitten parhaimmillaan toimia pohjana uusille innovaatioille. Laatu ja luovuus tuntuvat näin olevan varsin etäällä toisistaan, voisi…
Jatka lukemista