Tag Archives: KUUMA Opin ovi

Uudenmaan Opin ovi -verkostot kiinni ELO-työssä

Header_8_2014_matala

Noin 1,6 miljoonan asukkaan Uusimaa on maakuntana aivan omanlaistensa haasteiden edessä. Väkimäärältään suuren alueen ohjauspalveluiden kehittäminen on vaatinut tuekseen yhteensä kahdeksan Opin ovi -projektia. Projektien kehittämien palvelupisteiden ja verkkosivustojen juurtuminen on ollut haasteellista, mutta verkostot ovat jääneet elämään kautta maakunnan.

Eteispalvelumalli hyödyntää olemassa olevia ovia

Uudenmaan tilannekatsauskäynti pidettiin Pasilan virastokeskuksessa 23.9.2014.

Uudenmaan tilannekatsauskäynti pidettiin Pasilan virastokeskuksessa 23.9.2014.

Länsi-Uudellamaalla oli alusta asti selvää, että alueelle ei ryhdytä puuhaamaan omaa fyysistä palvelupistettä.

”Lähdimme liikkeelle siitä, että meillä on jo olemassa fyysisiä pisteitä, eteisiä, joissa istuu valmiiksi esimerkiksi vahtimestari tai opintosihteeri. Verkostoyhteistyön ideana oli, että menee asiakas sisälle mihin tahansa organisaatioon, hänet otetaan samalla tavalla vastaan. Laatu syntyy siinä, kun ihmiset työskentelevät samankaltaisesti organisaatiosta riippumatta. Nimesimme tämän eteispalvelumalliksi”, Opin Ovi L-U:n projektipäällikkö Matti Pihlajamaa sanoo.

Read More »