Hannele Liimatta Väestön ikääntyminen, pula hoitavista käsistä ja kuntien tiukentunut taloustilanne patistavat sosiaali- ja terveydenhuoltoa uudistumaan nopeasti. Tarvittavien palveluiden turvaamiseksi on välttämätöntä kehittää nykyistä kustannustehokkaampia palveluja käyttäjälähtöisyyttä unohtamatta. (STM 2020, 11.) Palvelumuotoilu kehittämistoiminnassa -opintojaksolla vakuutuin täysin palvelumuotoilun soveltuvuudesta myös terveydenhuollon uudistamiseen. Palvelumuotoilulle ja sosiaali- ja terveysalalle yhteistä on se, että asiakas on molempien ytimessä. Palvelumuotoilun […]