Kokemusasiantuntijuus

Asiakasosallistuminen muuttaa asiantuntijatyötä lapsi- ja perhepalveluissa

Nykyään on tavallista, että sosiaali- ja terveyspalveluja käyttävät asiakkaat tai potilaat osallistuvat jollakin tavoin myös palvelujen tuottamiseen. Pyrkimys asiakkaiden äänen kuulemiseen on ollut kehittyvä suuntaus...