Pääkampuksen kirjastossa, aamupäivällä klo 9 jälkeen ahertaa tasan kaksi opiskelijaa. Kirjasto on kuluvalla viikolla auki vain omatoimella ja asiakkaita on käynyt harvakseen. Viikon saldo tähän mennessä on porttien laskureiden mukaan 341 käyntiä. Yleensä jätän asiakkaat rauhaan (jos he eivät näytä eksyneiltä), mutta nyt teen poikkeuksen ja keskeytän opiskelijoiden intensiivisen työskentelyn parvella. Palvelujen tuottamisen ja johtamisen…
Jatka lukemistaHyvää kesää!
Juhannuksen jälkeen asiakkaat ovat voineet käyttää pääkampuksen kirjastoa omatoimisesti. Kesäkuun 30. päivä alkaa kuitenkin kesätauko ja seuraavan kerran pääkampuksen ja muiden toimipisteiden kirjastojen ovet avautuvat palvelun kera 6.8. Kirjastokäyntejä omatoimiviikolla on ollut tähän saakka 251. Lukema on huomattavasti keskimääräistä pienempi, mikä on ajankohta huomioiden hyvin ymmärrettävää. Kaiken kaikkiaan omatoimikirjasto on toiminut kuluneella viikolla hyvin ja…
Jatka lukemista
”Yksi keskeinen palvelu JAMKissa”
AMK-kirjastojen valtakunnallinen käyttäjäkysely toteutettiin keväällä 2017. JAMKin kirjaston noin 280 asiakasta vastasi kyselyyn ja antoi jälleen kerran arvokasta tietoa siitä kuinka tärkeinä palvelujamme pidetään ja miten olemme niitä onnistuneet toteuttamaan. Kyselyn vastauksia on yleisesti avattu blogikirjoituksessa Asiakkaat arvostavat kirjastopalveluja. Kirjaston palvelu- ja viestintätiimissä olemme myös käyneet läpi kyselyn tuloksia. Tässä kirjoituksessa keskitytään asioihin, joista…
Jatka lukemista
Kirjasto laajensi aukioloaikojaan ja uudisti tilojaan
Pääkampuksen kirjastossa ja Lutakon kampuskirjastossa uudistettiin kirjastoautomaatio ja siirryttiin RFID-aikaan kesällä 2015. Samalla otettiin käyttöön omatoimikirjasto, jonka myötä aukioloajat opiskelijoille ja henkilökunnalle laajenivat ja tilankäyttö tehostui. Uudistunut automaatio mahdollisti myös asiakaspalveluvuorojen uudelleen organisoinnin. Uudistukset ovat edelleen sisäänajovaiheessa, mutta kokemukset ovat olleet hyviä. Voit lukea lisää pääkampuksen kirjastossa tapahtuneesta, ajoittain hieman tuskallisestakin mutta loppujen lopuksi hyvin…
Jatka lukemista