Syksyn uudet tuulet palvelutoiminnassa sekä asiakkuuksienhallinnan -ja prosessien kehittämisessä

Aloitin vuoden alussa asiakkuuspäällikön tehtävässä Jamkin korkeakoulupalveluissa. Ensimmäisenä tehtävänä oli Jamkin palveluliiketoiminnan nykytilan selvittäminen. Rehtorin johdolla sovittiin, että selvityksen ohjausryhmänä ja asiakkuuspäällikön täsmentyvän tehtävänkuvan sparraajana toimi ammattikorkeakoulun johtoryhmä. Johtoryhmätyöskentelyssä oli kiinnitetty huomiota Jamkin strategisiin kumppanuuksiin, kumppanuuksien ja sopimusten systemaattiseen hallintaan sekä palveluliiketoiminnan rooliin yhtenä Jamkin keskeisistä tehtävistä. Samalla, kun tunnistettiin kullekin yksikölle (toimialalle) osittain tyypillisiä…

Jatka lukemista

Koulutusvienti kasvussa – miten kasvu hallitaan?

Viime vuodet ovat olleet JAMKille monenlaisen muutoksen aikaa. Samaan aikaan, kun olemme joutuneet sopeuttamaan toimintaamme pienentyneeseen rahoitukseen ministeriön suunnasta, olemme kasvattaneet TKI-toimintaa ja koulutusvientiä uusiin mittoihin. Vuonna 2015 alhaiseksi jäänyt liikevaihto on palautumassa entisiin lukemiin. Se on ollut saavutus, josta voimme olla ylpeitä. JAMK on kyennyt säilyttämään elinvoimaisuutensa, kiinnostavuutensa ja houkuttelevuutensa ja myös lisäämään sitä….

Jatka lukemista

JAMK – edelläkävijä ja tulevaisuuden tekijä

Neljännesvuosisata sitten jyväskyläläisillä liiketalouden kouluttajilla oli unelma. Pääsimme mukaan visioimaan, ideoimaan ja rakentamaan uutta suomalaista korkeakoulua – ammattikorkeakoulua. Muutosvastarintaakin esiintyi, mutta pian innostus voitti ja ryhdyimme tositoimiin. Ensin jäsensimme ideamme ja sen jälkeen käynnistimme rivakasti opetussuunnitelmatyön. Ja kun valtakunnallinen kokeilu vuonna 1992 alkoi, testasimme innolla ideoitamme Jyväskylän väliaikaisessa palvelualojen ammattikorkeakoulussa. Keräsimme palautetta jokseenkin kaikesta ja…

Jatka lukemista