Etäpalvelut mahdollistavat vuorovaikutuksen

Koko yhteiskunta elää poikkeuksellista aikaa, jossa olemme kaikki kohdanneet ennenkokemattomia tilanteita joihin ei ennalta ole osattu varautua. Nyt moni on joutunut miettimään miten omaa ammattiaan, palveluaa tai toimintoa voi toteuttaa aikana, kun fyysistä kontaktia on tärkeää välttää? Me TiimiVerkko hankkeessa olemme kehittäneet ja pilotoineet yhteistyötahojemme kanssa erilaisia digipalveluita ensimmäisen kerran syksyllä 2019. Näiden pilottien perusteella…

Jatka lukemista

Täältä tullaan digipalvelut!

TiimiVerkko-hankkeessa on toteutettu ensimmäiset digipilotit, ne on arvioitu yhdessä ammattilaisten ja asiakkaiden kanssa ja arvioinnin pohjalta ollaan jo toisella kierroksella. Mahtava tekemisen meininki välittyy kaikissa yhteiskehittämistyöpajoissamme, sekä digitaitokoulutuksissa! Hankkeen edetessä olemme hyvin havainneet, että digitaitojen kasvattaminen on merkittävässä roolissa digipalveluiden kehittämisessä. TiimiVerkossa järjestettävät digitaitokoulutukset toteutuvat aina asiakaslähtöisesti eli aiheet ja koulutustoiveet tulevat joko yhteistyötahojemme ammattilaisilta…

Jatka lukemista

#täältätullaandigi

TiimiVerkko hankkeessa on havaittu, että luotaessa jotain aivan uutta ei kehittäminen ole itsestäänselvyys. Hankkeen aikana olemme havainneet, että aluksi on ollut tärkeää lisätä kohderyhmä ammattilaistemme digiosaamista. Sen kautta olemme kasvattaneet digiymmärrystä, joka puolestaan johta siihen, että digitaalisien palvelujen kehittäminen on merkittävästi helpompaa. TiimiVerkon tarkoituksena on luoda digipalveluita, jotka palvelevat niin ammattilaisia kuin asiakkaita. Palveluiden kehittäminen…

Jatka lukemista

Mielenterveystalo.fi – digitaalisten palveluiden uranuurtaja

Mielenterveystalo.fi on verkkopalvelujen uranuurtaja. Se on HUSin tuottama verkkopalvelu, joka tarjoaa mielenterveyteen liittyvää tietoa niin kansalaisille kuin terveysalan ammattilaisillekin. Palvelusta löytyy luotettavaa tietoa mielenterveys- ja päihdeongelmista, sillä kehittämistä on tehty jo vuodesta 2009 ja siitä vastaa HUSin​ IT-psykiatrian ja psykososiaalisten hoitojen linja yhteistyössä muiden sairaanhoitopiirien ja kuntayhtymien kanssa.  Kävimme tutustumassa Mielenterveystalo.fi –palveluun paikan päällä HUSissa,…

Jatka lukemista

Ja matka jatkuu …

Matka palvelumuotoilun polulla jatkui lokakuisessa Digi –valmennusten kehittämispäivässä, johon oli saatu ilahduttavan runsaslukuisesti ammattilaisia sekä Laukaasta että Äänekoskelta paikalle. Jyväskylän Katulähetys oli pitänyt oman kehittämispajansa jo edellisenä päivänä ja liittyi mukaan vasta iltapäivän kehittäjäasiakkaiden ja ammattilaisten osuuteen. Aamupäivän intensiivisen työskentelyn tavoitteena oli digivalmennuskokeiluiden konkreettinen suunnittelu toimipaikkakohtaisesti, jo aiemmin syksyllä ideoitujen kokonaisuuksien pohjalta. Ideoita lähdettiin jalostamaan, täsmentämään…

Jatka lukemista

Digipalveluita palvelumuotoilun avulla

TiimiVerkon toiminnassa ollaan siirrytty hankkeen keskeiseen tavoitteeseen eli etäkuntoutuspalveluiden, digivalmennusten käytännön työstämiseen ja testaamiseen asiakkaiden ja ammattilaisten yhteistyönä. Keväällä edistettiin ammattilaisten valmiuksia digivalmennuksiin ja 30 ammattilaista Katulähetykseltä,  Laukaasta ja Äänekoskelta kävi läpi Ammattilainen asiakkaana –verkkovalmennuksen. Siinä ammattilaiset saivat omakohtaisen kokemuksen digivalmennukseen osallistumisesta ja pääsivät perehtymään erilaisiin digivalmennuksen muotoihin. Valmennuksen jälkeen lähdettiin toimipaikkakohtaisesti innovoimaan ja visioimaan…

Jatka lukemista

Kehittämisen kirkastusta asiakkaiden digivalmennuksiin

  TiimiVerkon aktiivisen kevään päätteeksi kokoonnuttiin kesäkuussa työpajoihin kirkastamaan kehittämisideoita syksyllä toteutettavia asiakastyön digivalmennuspilotteja varten Äänekosken, Laukaan ja Katulähetyksen toimijoiden kanssa. Tavoitteena oli muodostaa selkeät kehittämistehtävät tuleviin digivalmennuksiin. Lähtökohtana ideoinnille olivat kevään aikana työntekijöiltä ja esimiehiltä nousseet tarpeet, joiden perusteella keskeisiksi asiakastyön pilottikohteiksi digivalmennusten kehittämiseen nousi neljä eri kohderyhmää: Palkkatukityösuhteisten ja osatyökykyisten työllistymisen tukeminen Nuorten…

Jatka lukemista