Ohjelmistorobotiikka voidaan nähdä yhtenä työkaluna liiketoiminnan kehittämisessä. Parhaimman hyödyn ohjelmistorobotiikan tarjoamista kehittämismahdollisuuksista saa, kun henkilö hahmottaa liiketoimintaa kokonaisvaltaisesti. Tämän päivän liiketoiminnassa asiakas on keskiössä ja siksi toiminnan kehittämisessä tarvitaan asiakastarpeiden tunnistamista ja tarpeiden täyttämistä. Asiakasymmärrys ja asiakaslähtöisyys ovat tärkeitä asioita, koska teknologia mahdollistaa tiedon välittymisen sosiaalisessa mediassa nopeasti. Asiakas levittää omat kokemuksensa niin positiivisessa kuin…
Jatka lukemista