25.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Mikä on senioreille tärkeää ruokaravintolan valinnassa?

Seniorit ravintoloiden asiakkaina Väestö ikääntyy, ja seniorit ovat tulevaisuuden kaupunkikeskustojen yhä kasvava väestönosa (mm. Heikkinen ym. 2006). Tämän päivän ja tulevaisuuden seniorit ovat aiempia sukupolvia hyväkuntoisempia, aktiivisempia ja osallistuvampia yhteiskunnan jäseniä, mutta toisaalta myös senioreiden joukossa tulo- ja hyvinvointierot ovat kasvaneet. Heterogeenisyys onkin lisääntynyt (mm. Taipale 2017) ja se vaikuttaa ostokäyttäytymiseen: eniten ravintoloissa ruokailevat ne…

Jatka lukemista

19.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Lisättyä todellisuutta verkossa vapaaehtoismatkailun avuksi

Keski-Suomesta vapaaehtoismatkailun kärkimaakunta (Value) -hankkeessa toteutettiin WebAR-pohjainen vapaaehtoismatkailukartta, jossa käyttäjälle esitetään AR-teknologioiden avulla karttakuvan päällä digitaalista informaatiota vapaaehtoismatkailusta. AR-kartta avataan osoittamalla mobiililaitteen kameralla karttakuvassa olevaa QR-koodia. Koodin luettuaan käyttäjälle aukeaa verkkosivu, joka sisältää WebAR-sovelluksen. Kun käyttäjä osoittaa mobiililaitteensa kameralla karttakuvaa, aukeaa digitaalinen AR-kartta karttakuvan päälle. Sovellusta voi testata itse skannaamalla alla olevasta karttakuvasta QR-koodin. Mikä…

Jatka lukemista

12.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Onko meillä kaikilla velvollisuus tehdä työtä – tai edes oikeus?

Kun kysyt työssäkäyvältä ystävältäsi, mitä työ hänelle merkitsee, saatat ensimmäisenä kuulla vastauksen ”toimeentuloa”. Elinkeinoasiain valtuuskunta (EVA) toteutti vuonna 2019 Arvo- ja asennetutkimuksen, jonka yhtenä osa-alueena kartoitettiin ansiotyön merkitystä suomalaisille. Vaikka lähes puolelle vastaajista työ merkitsi vain keinoa toimeentulon hankkimiseksi, muitakin tärkeitä merkityksiä nousi esiin. Yli puolet vastaajista piti tärkeinä työn tuottamina merkityksinä yhteiskunnallista velvollisuuden hoitamista,…

Jatka lukemista

10.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Informaatioergonomia: säädä aivoillesi työrauha!

Ergonomia on tuttu termi työelämässä. Osaamme säätää työtuolia, työpöytää, tietokoneen näyttöä ja työstökoneita ja tunnemme parhaat työasennot omassa työssämme. Ergonomian voidaan kuitenkin katsoa muodostuvan kolmesta eri osa-alueesta: fyysisestä, organisatorisesta ja kognitiivisesta ergonomiasta (mm. Kokonaisvaltainen ergonomia; International Ergonomics Association, n.d.). Informaatioergonomian käsite on hyvin lähellä kognitiivisen ergonomian käsitettä. Työterveyslaitoksen määritelmässä kognitiivinen ergonomia tarkoittaa työn suunnittelemista ihmisen…

Jatka lukemista

09.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Henkilöstön digitaidot varmistavat tietosuojan toteutumista

Nykypäivänä lähes jokaisen yrityksen on digitalisoitava liiketoimintaprosessejaan pysyäkseen kilpailukykyisenä. Pk-yrityksiä koskevan tutkimuksen mukaan digitaalisuutta hyödynnetään yhä enenevässä määrin niin sisäisissä prosesseissa kuin asiakaspalvelussakin (Kivikoski & Kauppinen 2021). Muuttuva toimintaympäristö, uudet työtavat ja järjestelmät sekä uusien työntekijöiden rekrytointi aiheuttaa tarpeen henkilöstön jatkuvalle digiosaamisen kehittämiselle, myös tietosuojan näkökulmasta. Säädökset tietosuojasta koskevat kaikkia henkilötietoja käsitteleviä yrityksiä Vuonna 2018…

Jatka lukemista

05.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Robotti tuli töihin -projektin pääkuva kuvituskuva

Kokemuksia ohjelmistorobotiikan piloteista

Robotti tuli töihin -projektissa (ESR) rakennettiin ohjelmistorobotteja eri toimialoilla toimivien yritysten kanssa. Jokaisen mukana olleen yrityksen pilotoinnin kohteet olivat erilaisia. Myös niistä saadut kokemukset poikkesivat toisistaan. Projektin alkuvaiheessa käytiin yritysten kanssa yhdessä läpi, mitä projekti kokonaisuutena pitää sisällään ja millaisia työkaluja projektissa on käytössä pilotin toteutukseen. Onnistumisia ja haasteita Taloushallintoalalla toimiva Aallon Jyväskylä on yksi…

Jatka lukemista

04.05.2022 Toimitus Jätä kommentti

Asiakkaiden asiakaskäyttäytyminen muuttunut koronan ja digin myötä

Teknologia ja korona-aika on vaikuttanut asiakkaisiin monella tapaa Teknologia, tuotteiden ja palvelujen nopea ja helppo vertailtavuus, tarjonnan laajuus ja trendit sekä ostotottumusten muutos ovat viime vuosina muokanneet asiakkaiden kuluttaja- ja ostokäyttäytymistä. Hieman liioitellen voisi sanoa, että asiakas meni pandemian alettua sovituskoppiin ja tuli sieltä takaisin täysin tyylinsä vaihtaneena. No, vaikka asia ei aivan näin olekaan,…

Jatka lukemista

27.04.2022 Toimitus Jätä kommentti

Prosessien kehittäminen ohjelmistorobotiikan tukena

Prosessit ovat keskeisessä roolissa, kun miettimään ohjelmistorobotiikkaa liiketoiminnan kehittämisessä. On hyvä ymmärtää prosessien kehittäminen ja prosessijohtamisen periaatteet, jotta voidaan saada paras mahdollinen hyöty ohjelmistorobotiikasta. Kun lähdetään automatisoimaan prosessia, prosessin toiminnallisuudet pitää tuntea syvällisesti. Prosessien kehittämiseen kannattaa ottaa mukaan henkilöt, jotka tekevät käytännön työtä prosessissa. Ennen kuin prosesseja kehitetään, ne tulee kuvata työkulkuineen. Kuvaamalla prosessit saamme…

Jatka lukemista

21.04.2022 Toimitus Jätä kommentti

Ryhmä nuoria aurinkoisena kesäpäivänä maalaistalon pihamaalla, Suomen lippu salossa.

Opiskelijat vapaaehtoismatkailun huippukonseptia metsästämässä

Vapaaehtoistoimintaa ei aina osata liittää matkailuun, vaan monelle tulee vapaaehtoisuudesta ensimmäisenä mieleen esimerkiksi palkaton toiminta vaikkapa urheiluseurassa, nuorten tai vanhusten parissa ja talkootyö tapahtumissa. Kansalaisareenan (n.d.) mukaan vapaaehtoistoimintaan liittyvät myös esimerkiksi toimiminen tärkeäksi koetun asian puolesta, halu tehdä hyvää sekä vapaa tahto ja valinta. Yhä useampi matkailija haluaa nykyään matkaltaan juuri aitoja kokemuksia, paikalliseen elämään…

Jatka lukemista

13.04.2022 Toimitus Jätä kommentti

Hyvä työntekijäkokemus yrityksen kehittämistyön kannattavana tavoitteena

Jokaisella yrityksen työntekijällä on oma työntekijäkokemuksensa. Englanninkielisestä tutkimuskirjallisuudesta käännetystä termistä Employee Experience käytetään usein myös termiä henkilöstökokemus. Vaikka termeillä tarkoitetaan yleensä samaa ilmiötä, niillä on lähtökohtainen ero ajattelutavassa, jonka voisi tiivistää kysymykseen: kohtaako johto työntekijän yksilönä vai henkilöstönä (mm. Rautanen 2021)? Tässä blogikirjoituksessa ilmiöstä käytetään sävyltään henkilökohtaisempaa ja vahvemmin yksilöön viittaavaa termiä työntekijäkokemus. Työntekijäkokemus koostuu…

Jatka lukemista