jamk
Organisaatiot yhdessä virtuaalisesti – aitoa yhteiskehittämisen mallia etsimässä
Maailma on myllerryksessä ja meidän kaikkien pitää löytää uusia tapoja toimia siinä. Yhä enenevässä määrin tarvitsemme yhteistyökumppaneita ympärillemme, jotta pärjäämme...
Miten korkeakoulun vuorovaikutusvalmiutta mitataan? – osa 2
Blogini ensimmäisessä osassa kerroin korkeakoulun vuorovaikutusvalmius -käsitteestä sekä kehittämistyöstä Engagement Readiness Monitor -konsortiossa. Tämä teksti keskittyy vuorovaikutusvalmiude työkalupakin lanseeraukseen ja...
Miten korkeakoulun vuorovaikutusvalmiutta mitataan? – osa 1
Star Trekissä kapteeni Picard sanoo ”engage” ja yhtäkkiä jokainen ympärillään tietää täsmälleen, mitä pitää tehdä ja ryhtyy toimeen. Tämä on...
Ensiaskeleita kehitystyöhön – voiko asiakaspalvelukokemusta suunnitella?
Mieleenpainuva asiakaspalvelukokemus rakentuu paloista Milloin olet viimeksi ollut lähes ymmyrkäisenä saamastasi hyvästä asiakaspalvelusta; koit että kaikki sujui, sinut kohdattiin ja...
Peliala oli yksi COVID-19-pandemian selviytyjistä – mitä muut luovat alat voisivat oppia pelialalta
Luovien alojen määrittäminen on vaikeaa, koska ne muuttuvat ja kehittyvät koko ajan sekä uutta liiketoimintaa syntyy jatkuvasti liittymäpinnoille, joissa eri...
Systeemiälyä työyhteisön arkeen
Kevään aikana olemme Systeeminen johtaminen teollisuudessa -projektissa syventäneet osallistujayritysten ymmärrystä systeemisestä johtamisesta. Yritysten arjessa tapahtuvien kehittämistoimenpiteiden lisäksi järjestimme Systeemiälyä työyhteisön...
Valmentavalla johtamisella positiivista kierrettä työhön
Systeemiajattelun mukaisesti organisaatiot koostuvat useista eri systeemeistä, jotka ovat vuorovaikutuksessa toisiinsa. Systeemiälyllä viitataan ajattelu- ja toimintamalleihin sekä asenteisiin, joiden myötä...
Pandemian jälkeinen matkailu: oivalluksia ICTR22 -konferenssin osallistumisesta
Osana Value-hanketta (Keski-Suomesta vapaaehtoismatkailun kärkimaakunta (Value), n.d.) osallistuimme Portugalissa vuosittain (5.) järjestettävään International Conference on Tourism Research 2022 -konferenssiin (ICTR...
Onko konferenssimatkailu tullut tiensä päähän?
Uutta normaalia odottaessa konferenssien hybriditoteutusten laatuun on kiinnitettävä huomiota ja toteutuksen lisäarvoa olisi kehitettävä. Osallistuimme Portugalissa International Conference on Tourism...
Mikä on senioreille tärkeää ruokaravintolan valinnassa?
Seniorit ravintoloiden asiakkaina Väestö ikääntyy, ja seniorit ovat tulevaisuuden kaupunkikeskustojen yhä kasvava väestönosa (mm. Heikkinen ym. 2006). Tämän päivän ja...